章建明：餐饮业的逻各斯
2016
01/19
07:19
福建餐饮
树快餐品牌，得人心者得天下
品牌塑造的过程是艰辛的。而在章总看来，这一过程中，最难的是让消费者信任。章建明说：“对内：员工犯错，让员工有解释的机会，让员工对企业信任；对外：让顾客信任。从开始服务的第一步直到结束。”公司超越把利润作为企业目标的传统理念，在服务过程中关注创造价值。
在章总看来，品牌成功的前提是信任，其次是感觉。而这种感觉正是消费者对自身品质的认可。“自己也在成长，不断地变化中。做企业，要深得人心。‘得人心者得天下’。把快餐当事业做才能坚持下来，做良心餐饮才能持续发展。餐饮是用良心凸显的事业。需要认真，与时俱进，跟着时代走。”曾经，京元餐饮的一家客户被别的公司挖走，之后又主动返回，自愿加价；客户表示找不到比京元做得更好的企业。
京元餐饮在创造价值、实现抱负的同时，始终关爱社会，积极投身于公益事业，捐资助学，在工作岗位上安排社会弱势群体进行就业，组织员工对灾难性事件进行募捐……
京元餐饮用自己的实际行动，彰显一个民营企业的强烈社会责任感。
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【作者：佚名】 【责任编辑:丽勍】
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