老百姓药店宁化片区经理张燚滢告诉记者，对前来咨询感冒、退烧等药品的顾客，她们会及时做好信息登记，第一时间报告相关部门，并劝导顾客前往定点医院做进一步检查。同时，还向顾客发放宣传材料，包括如何戴口罩、“六步洗手法”等，提高群众的自我防护能力。（范日樑 张煌鹏）