宁化60余名客户迎来“特殊拜访”
2010
08/28
06:57
烟草在线
烟草在线宁化消息 近段时间以来，福建宁化烟草分公司局长（经理）、分管卷烟销售副经理、客户服务中心主任陆续拜访了分布城区和乡镇的65名零售客户。此次拜访重点对货源供应、合理供货量、服务质量、卷烟配送、价格稳定方面进行询问和了解。
据悉，这些客户分别是由分公司局长、副经理、客户服务中心主任直接挂钩联系并进行定期和不定期走访、联系的“特殊客户”。
“真没想到，公司领导会亲自来我小店关注我的卷烟销售，”一位来自安乐的客户对此次拜访深感意外和惊喜时如是说。
下阶段，客户服务中心将根据拜访后记录的客户问题和建议，分类分期及时解决相应问题和改进服务。（杨碧珠）
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【作者：杨碧珠】 【责任编辑:丽勍】
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