近日，在宁化县政务服务中心“高效办成一件事”综合窗口，企业经办人周林峰提交完申请材料，一次性办完了《经营许可证》和《道路运输证》。去之前，他已经做好几个部门来回跑的心理准备，没想到一窗就办好了。

“之前这两个证件是独立的行政审批事项，申请人需两次申请，分别提交，且须取得《道路运输经营许可证》后才能申请配发车辆《道路运输证》。”宁化县政务服务中心副主任李力博介绍，“高效办成一件事”改革后，只要经营者符合申办条件，就可以一次申请，一次性核发，不用来回奔波。

近年来，宁化县深入实施“放管服”改革，推行“一窗通办”“并联审批”等模式，整合26个部门窗口资源，设立行政审批服务（无差别）专区和工改服务专区，实行统一人员配备与统一受理。去年累计办件1444件，办理联合验收项目19个。

审批流程提速。县里通过“互联网+政务服务”实现全县行政许可“一趟不用跑”事项覆盖率91.63%，审批“减时间”成效率73.85%；构建“1+N”集成服务新矩阵，“高效办成一件事”窗口为总枢纽(“1”)，并联设立人社、公安、医保等6个分领域“一件事”综合窗口(“N”)，全面上线国家、省市一件事套餐41个，办件覆盖率达96%；推行“无证明城市”改革，实现70个事项自动回填、19项证明在线申办；“秒批秒办”平台上线11个事项，配置跨域通办事项60个，异地代收代办事项91个。

服务机制创优。宁化创新推出“云窗受理、全县通办”政务服务新模式，利用远程视频交互系统，在人社服务专区等11个窗口设立固定办理云综窗，在全县16个乡镇便民服务中心共设置16个远程视频受办云综窗，27个窗口实现“一点多通”，累计受理办件2600余件。该项改革入选全省第二批政务服务改革典型经验做法推广案例。

记者 刘博文 通讯员 肖云 刘云佩