| 来信情况 | |||||
| 信件标题： | 关于增设县医院西药房取药窗口的建议 | ||||
| 来 信 人： | 医者仁心 | 来信日期： | 2017-09-21 | 信件编号： | 201709210442461764 |
| 信件内容： | 县医院西药房取药窗口是窗口单位的重要窗口，可是长期以来取药窗口只开通一个。本人的亲身经历是大部分时间取药是要长时间排队的，尤其是上午时间取药的加上交费的就医人员挤满大厅，看个病下来要1、2个小时算是快的，个别病急的或者乡下患者也只能干着急。而整排的其他窗口却闲着未开通使用，造成闲置。建议县医院在确保服务质量的前提下根据不同时段增设取药窗口，方便群众就医，谢谢！ |
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| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：县医院 处理时间：2017-09-22 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 感谢网友对我院工作的关心和支持！您提出的“关于增设县医院西药房取药窗口的建议”。经找相关科室主任了解情况：西药房窗口取药的流程是病人先在刷卡窗口确认，然后药房里面的工作人员调配好处方，最后由核对发药窗口工作人员核对药品调配无误后发药，药房的主要工作量是调配处方，因为调配处方需要大量的时间，所以工作人员主要安排在药房里面调配药品。我院西药房取药窗口现已增加了一个工作人员，并正在着手安装叫号系统，不断完善服务流程，减少病人取药等候时间。 宁化县总医院 2017年9月22日 |