| 来信情况 | |||||
| 信件标题： | 建议县医院优化服务 | ||||
| 来 信 人： | 小群众 | 来信日期： | 2017-08-22 | 信件编号： | 201708220942489276 |
| 信件内容： | 县医院一小部分医生和护士态度还是不错的，但是很大一部分态度都很不好，特别是一些检验类（如肠镜、胃镜室、CT室等等）的科室的医生和护士，好像欠了他们钱一样，有时候问一句不回答，多问一句就很凶的回答，我也是醉了，难道他们不生病？他们的家人不生病？如果别人也这么对他们的家人他们心里会舒服吗？换位思考！我不能想象对于我们这些识字的年轻人他们是这种态度，他们对于那些不识字的老年人态度可以好到哪里去！真心希望县医院能在管理上能有所整改。 |
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| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：县医院 处理时间：2017-08-23 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 感谢网友对我院工作的关心和支持！对于您“建议改进优质服务”的问题，我院一直以来都在抓，制定了改进服务的相关制度。对于个别科室医生、护士服务态度欠缺的问题，相关科室立即召开专题会议，针对存在不足进行原因分析，落实整改。我院也将进一步完善服务制度，规范服务行为，加强医德医风教育，提高医疗服务质量，为患者提供更好的优质服务。 宁化县总医院 2017年8月23日 |
| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：县医院 处理时间：2017-08-23 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 感谢网友对我院工作的关心和支持！对于您“建议改进优质服务”的问题，我院一直以来都在抓，制定了改进服务的相关制度。对于个别科室医生、护士服务态度欠缺的问题，相关科室立即召开专题会议，针对存在不足进行原因分析，落实整改。我院也将进一步完善服务制度，规范服务行为，加强医德医风教育，提高医疗服务质量，为患者提供更好的优质服务。欢迎社会各界对医院各科室服务状况进行监督，若发现服务态度问题，请及时向宁化县总医院服务质量监督科投诉。谢谢！联系电话0598-6827006 |