| 来信情况 | |||||
| 信件标题： | 翠江派出所不作为 | ||||
| 来 信 人： | 徐莉梅 | 来信日期： | 2017-07-19 | 信件编号： | 201707190209586349 |
| 信件内容： | 本人于7月19日10:30至明溪县派出所异地办理身份证,由于异地办理身份证需户籍所在派出所给予发放，打114查询翠江派出所电话6824107。第一次接通9秒没人说话，第二次无人接听，第三次被告知不是翠江派出所，后又打至宁化县公安局查询确认此号码，第四此再次确认，通话21秒被告知打错了。明溪派出所姐姐热心帮忙用座机又打了一次，结果一样！无奈只能找家人亲自跑一趟办理此事，再次确认翠江派出所电话6824107。 |
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| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：公安局 处理时间：2017-07-24 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 徐女士，您好！根据您反映的情况宁化县公安局局领导和翠江派出所所长对此高度重视，立即组织纪委监察人员开展联合调查。经询问值班人员，在2017年10点到11点之间，只接到一个厦门来的询问户口的电话，没有接到其他电话。调取通话记录和翠江所值班室2017年10点到11点的监控发现10点41分左右，值班人员接到一个呼入电话，通话时长约20秒。从调取的情况来看，未发现您所投诉的情况。不排除电话窜号可能。给您带来的不便敬请谅解。翠江派出所户籍窗口一贯以来兢兢业业，贴心为民，我们非常珍惜多年来形成的群众口碑，决不允许出现漠视群众合理需求的情况发生。 |