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信件内容

来信情况
信件标题: 理发店擅自停用客户会员卡
来 信 人: 匿名 来信日期: 2016-02-04 信件编号: 201602040311447616
信件内容:

横街“纤艺造型“店擅自暂停客户的会员卡,并在非会员价的基础上涨价百分之五十。暂停会员通知仅张贴在店内,理发前并未提醒消费者,违返《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定,请工商部门依法查处。

办理情况
办理进度: 处理单位:工商局
处理时间:2016-08-01
处理状态: 处理完
答复内容: 尊敬的消费者,您好!我局执法人员收到您的信访件后立即到该店调查了解:1、该店未办理会员卡,只在笔记本上记录会员名字及预交金额,并注明该会员消费次数;2、该店内未粘贴违反相关法律法规的广告;3、店主表示您是在过年前四天到店消费,属于春节期间涨价,其他店铺也有类似情况,而且涨价幅度在5-10元间。 如果您在日常消费中需要咨询 投诉、举报,您可以拨打12315或6823152消费维权电话。